开一家餐饮店,如何管理员工是老板很头疼的问题。下面我们来看看如何更好的管理员工吧。功夫磨坊早餐加盟。
不因岗位选人
我们开店招聘人时,有很多朋友介绍人过来,不好驳朋友面子,就凑合着用,却不知介绍来的人根本对餐饮一窍不通,把店铺搞的乱七八糟,也有的老板喜欢用家族里的人,认为这样很安全,但从不考虑这个岗位适不适合,这个人能不能胜任。
我们招人要做一个标准,要用岗位来选择人,而不是用关系来选择人,用对人才能做对事,餐饮店成功的一个很大因素就是招到适合的人。
家族成员参与,很多事情落实不了
很多饭店都是认为雇佣家族的人会比较安全,但没有考虑到家族人员的能力是否满足这个岗位的需求,家族人员来店后,不懂装懂,斥责外来人员,天生的优越感。店里面生意出现不稳定时,又会到处找别人的原因,从来不从自身找原因。
在经营一家店时,是要根据岗位来找人,而不能盲目的就去信任家族的人,有很多企业都是家族的人搞坏的,不是不能找家族的人来做事,但首先一点就是让家族的人把自己本职工作做好 ,再去找别人的问题。
店内人员散乱,吃回扣问题严重
店内人员工作规划不明确,不知道自己的本职工作到底应该做什么?或者是做采购的天天和供货商在一起,经常吃回扣,把店里的经营成本增加,收银员做帐不明细,店里亏损不知问题出在哪,厨师分工不明确,上班时不知道做什么事情。
想开一家成功的饭店,就要把所有的事情都形成流程化,数据化,所有的问题都用数据来说话,不能看这个人不错,就去提拔他,重用他,而是看他是否能满足这个岗位的需求,很多时候就是我们监管不到位,一些小问题最终成为大问题 ,把店推到了悬崖边上。
店内人员拉帮结派
很多店里都有这种情况,前面一派,后面一派,也就是说前面大厅经理带一派,后面厨师长带一派,这样如果两个“长”理念不和,那这家店就要到头了,有这样一个例子,有一家大饭店,老板很有钱,自己不管理,招了一个经理和厨师长,但两个人谁也不服谁,顾客来店,经理故意拖单不报到厨房,出餐慢顾客意见大,找经理投诉,经理找厨师长麻烦,厨师长聪明,有时候菜品故意做的慢,让顾客催服务员,结果服务也做不好,菜品也做不好,双方只“掐架”最终店铺关张。
做生意要以“和”为贵,如果后厨和前厅出现问题,这个当老板的就要及时的去解决矛盾,如果实在解决不了,就只能请一方走人了。
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